「技術志向型」の提案営業という考え方

弊社は社員全員が技術者。もちろん営業担当者も、かつては現場で実際に設計図をひいたり、製造技術を体得してきた技術経験者です。技術力のある営業のメリットとは、お客様にご提案できる内容が解説書を読めば分かる類の知識にとどまらないこと。そして、お客様のニーズを的確にキャッチし、その内容を現場の技術者に正確に伝えることができる有能な技術者の感覚を身につけていることです。

例えば、お客様が営業担当者に「こんなイメージで、こういうヒーターを作って」とご依頼されれば、完全受注生産のオリジナル製品であっても、そのイメージ通りに設計され、製造、納品されてくることでしょう。そのご依頼から納品、アフターサービスに至るまでずっと、営業担当者一人がお客様窓口として対応させていただくことができるのも、営業担当者が現場を熟知している技術者でもあるからにほかなりません。

さらに営業担当者は、お客様のご要望通りの仕様書（設計図）を描いて見積りを出すと同時に、コスト面や耐久性を考慮した別仕様の見積りをご用意して、お客様がご要望する以上のニーズを備えた製品をご提案するのが弊社のスタンスです。お客様にとっては余計なサービスになるかもしれませんが、技術力と経験を武器に、よりシンプルでコストをかけない製品開発がモットーである弊社には、自信を持ってお薦めできる代替プランをご提案することも可能なのです。

また、弊社は自慢の技術力を強みに、提案先行型の営業活動にも力を入れています。一例をあげると、ある海外製品を使用されているお客様から、そのメンテナンスや交換には莫大な経費がかかるヒーターがあるというお話をうかがい、ぜひ弊社に作らせて欲しいというご提案から成約に結びついた導入事例があります。その後、再発注をいただき、現在も弊社製品を重要なプロジェクトにご活用いただいていることは、その性能や生産コストが高く評価された結果と自負しております。

このように弊社の営業担当者は、技術志向型の提案営業というスタンスで、お客様のご要望にお応えしています。繰り返しになりますが、営業担当者も技術者ですから、お客様がヒーター導入をご検討の段階から、じっくり具体的な仕様の打ち合わせが可能です。またその際、細かなニーズまでしっかりとヒヤリングをさせていただくことで、より効率の良い、スピーディなご提案が可能にもなっています。まずはどのようなご要望でも、営業担当者にぜひご相談ください。